Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Notre site propose des formations sous forme de documentation numérique destinées à accompagner les futurs pilotes dans la préparation de leur formation.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SAS Pilot Training Academy

Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France
Email : pta.gestion@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant) ;
Données de commande : historique d’achats, contenu des commandes ;
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion ;
Données de paiement : traitées via des prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal) — nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes ;
Envoi de documents pédagogiques ;
Gestion de la relation client et du service après-vente ;
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur ;
Envoi d’informations, actualités ou offres commerciales (avec consentement préalable) ;
Respect des obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat (achat de documentation, accès à l’espace client) ;
Le consentement (pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing) ;
L’intérêt légitime (pour améliorer nos services ou prévenir la fraude) ;
Une obligation légale (facturation, archivage, etc.).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités exposées ci-dessus :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction ou jusqu’au retrait du consentement ;
Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers de confiance, uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, messagerie, CRM) ;
Autorités administratives ou judiciaires, conformément à la loi ;
Plateformes d’analyse anonymisée (ex : Google Analytics, avec votre consentement).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé en France ou dans l’Union européenne ;
Accès restreint aux données ;
Sauvegardes régulières ;
Utilisation du protocole HTTPS ;
Authentification forte des administrateurs.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (dans les limites légales) ;
Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Email dédié RGPD]
Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic ou personnaliser l’expérience utilisateur. Certains cookies sont essentiels, d’autres nécessitent votre consentement. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de gestion des cookies].

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via notre site.
Dernière mise à jour : 30.07.2025